Maksu- ja toimitusehdot

Päivitetty 12.11.2019

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapavaihtoehtoina ovat suomalaisten pankkien verkkopankkimaksut (Paytrail) ja luottokortit (Stripe) tai Paypal-maksu.

Maksunvälityspalvelut

Verkkopankkimaksujen maksunvälityspalvelun tuottaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lisätietoja palvelusta löydät Paytrailin verkkosivuilta.

Luottokorttimaksuissa maksunvälittäjäpalveluna toimii Stripe. Maksukortteina käyvät Visa, MasterCard ja American Express. Korttitiedot välitetään maksunvälittäjälle suojatun yhteyden kautta (SSL). Emme tallenna luottokorttitietoja verkkokauppamme tietokantaan missään vaiheessa.

Verkkokaupan kolmas maksunvälityspalvelu on PayPal. Maksun voi tehdä PayPal-tilin saldolla tai luottokortilla. Maksaminen luottokortilla ei vaadi asiakkaalta rekisteröitymistä PayPalin asiakkaaksi.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle toimitamme postipakettina, Postin SmartShip noutopaikkalähetyksenä tai Matkahuollon Lähellä-paketteina. Postipaketti saapuu noudettavaksi lähimpään postitoimipisteeseen, josta saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. SmartShip-noutopaikkalähetys toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaanne noutopisteeseen. Matkahuollon Lähellä-paketti toimitetaan tilauksen yhteydessä valittuun noutopisteeseen. Ulkomaan tilauksissa käytämme toimitustapana Postin Priority postipakettia. Lisätietoja löydätte Postin verkkosivulta sekä Matkahuollon verkkosivuilta.

Jos haluat tilauksellesi edellä kuvatuista poikkeavan toimitustavan, ole yhteydessä meihin ennen tilauksen jättämistä.

Tilaus on myös mahdollista noutaa Espoon Kauklahden noutomyymälästämme. Myymälän yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät täältä.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan kaikkialle postin välityksellä.

Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti-­ ja pakkauskulut. Näet tilauksesi toimituskulut kassa-sivulla ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut noudattavat pääosin Suomen Postin ja Matkahuollon hinnastoja. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 500 euron tilauksille Suomeen ja Ahvenanmaalle sekä yli 1200 euron tilauksille ulkomaille. Tilauksen voi noutaa myös maksutta Espoon Kauklahden myymälästämme sen aukioloaikojen puitteissa,

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tilaukset toimitettavaksi parin seuraavan arkipäivän aikana tilauksesta. Posti ja Matkahuolto toimittavat lähetykset voimassa olevien palveluehtojensa mukaisesti. Lisätietoja Postin ja Matkahuollon verkkosivuilta .

Viallisen tuotteen palautus

Tarkastamme kaikki verkkokauppaamme tulevat tuotteet ja kerromme mahdollisista poikkeamista tuotekuvauksen yhteydessä.  Jos tuote on rikkoutunut toimituksen aikana tai sen kunto ei vastaa tuotekuvausta, ole yhteydessä meihin. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.

Reklamointiaika on tuotteen noudosta 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta [email protected] tai puhelimitse 0500 424 501 . Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme.

Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Pakkaamme tilatut tuotteet huolellisesti. Mutta valitettavasti tästä huolimatta lähetys voi vaurioitua postitoimituksen aikana. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ole myös yhteydessä meihin, niin sovimme korvaavan tuotteen toimituksesta.

Tietosuoja ja evästeet

Osa sivustomme toiminnallisuuksista edellyttää evästeiden käyttöä. Tilausten tekemisen ja käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä keräämme tarpeellisia henkilötietoja asiakasrekisteriimme. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä ja henkilötietojen käsittelystä tietosuoja-sivultamme.