Maksu- ja toimitusehdot

Päivitetty 1.11.2021


Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapavaihtoehtoina ovat luottokortit ja mobiilimaksut (Stripe) sekä suomalaiset verkkomaksut (Paytrail).

Maksunvälityspalvelut

Luottokortti- ja mobiilimaksuissa maksunvälittäjäpalveluna toimii Stripe. Maksukortteina käyvät Visa, MasterCard ja American Express. Korttitiedot välitetään maksunvälittäjälle suojatun yhteyden kautta (SSL). Emme tallenna luottokorttitietoja verkkokauppamme tietokantaan missään vaiheessa.

Verkkopankkimaksujen maksunvälityspalvelun tuottaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksutapoja ovat:

  • pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley ja Jousto
  • Korttimaksaminen: Visa, Mastercard
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lisätietoja palvelusta löydät Paytrailin verkkosivuilta.

Jousto laskun ja osamaksun tuoteseloste

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.

Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle toimitamme Postin SmartShip noutopaikkalähetyksenä, Postin Kotipakettina tai Matkahuollon Lähellä-paketteina. SmartShip-noutopaikkalähetys toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaanne noutopisteeseen. Postin Kotipaketti toimitetaan tilauksen toimitusosoitteeseen ajankohtana, jonka Posti sopii suoraan tilaajan kanssa. Matkahuollon Lähellä-paketti toimitetaan tilauksen yhteydessä valittuun noutopisteeseen.

Pienikokoiset tuotteet voidaan toimittaa kotimaassa myös kirjepostina. Kirje-toimitustavalla ei ole seurantakoodia.

Ulkomaan tilauksissa käytämme toimitustapana Postin Priority postipakettia. Lisätietoja löydätte Postin verkkosivulta sekä Matkahuollon verkkosivuilta.

Jos haluat tilauksellesi edellä kuvatuista poikkeavan toimitustavan, ole yhteydessä meihin ennen tilauksen jättämistä.

Tilaus on myös mahdollista noutaa Espoon Kauklahden noutomyymälästämme. Myymälän yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät täältä.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan kaikkialle postin välityksellä.

Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti-­ ja pakkauskulut. Näet tilauksesi toimituskulut kassa-sivulla ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut noudattavat pääosin Suomen Postin ja Matkahuollon hinnastoja. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 150 euron tilauksille Suomeen ja Ahvenanmaalle, yli 600 euron tilauksille EU:n alueelle sekä yli 1200 euron tilauksille EU:n ulkopuolelle. Tilauksen voi noutaa myös maksutta Espoon Kauklahden myymälästämme sen aukioloaikojen puitteissa,

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tilaukset toimitettavaksi parin seuraavan arkipäivän aikana tilauksesta. Posti ja Matkahuolto toimittavat lähetykset voimassa olevien palveluehtojensa mukaisesti. Lisätietoja Postin ja Matkahuollon verkkosivuilta .

Viallisen tuotteen palautus

Tarkastamme kaikki verkkokauppaamme tulevat tuotteet ja kerromme mahdollisista poikkeamista tuotekuvauksen yhteydessä.  Jos tuote on rikkoutunut toimituksen aikana tai sen kunto ei vastaa tuotekuvausta, ole yhteydessä meihin. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.

Reklamointiaika on tuotteen noudosta 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta [email protected] tai puhelimitse 0500 424 501 . Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme.

Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Pakkaamme tilatut tuotteet huolellisesti. Mutta valitettavasti tästä huolimatta lähetys voi vaurioitua postitoimituksen aikana. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ole myös yhteydessä meihin, niin sovimme korvaavan tuotteen toimituksesta.

Tietosuoja ja evästeet

Osa sivustomme toiminnallisuuksista edellyttää evästeiden käyttöä. Tilausten tekemisen ja käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä keräämme tarpeellisia henkilötietoja asiakasrekisteriimme. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä ja henkilötietojen käsittelystä tietosuoja-sivultamme.